Nas últimas décadas a ciência, especialmente a Psicologia, tem se despertado para o estudo da inteligência emocional e social, o que também envolve a habilidade de resolver e mediar conflitos. Hoje, mais do que nunca, valoriza-se esta habilidade envolvida nas relações sociais bem sucedidas, e tem sido um requisito básico para o sucesso não somente na vida pessoal, mas também profissional.
Assim, o objetivo deste curso, sobretudo, é estudar os conceitos e técnicas envolvidos na arte de mediar e resolver conflitos e sua aplicabilidade na vida pessoal, ministerial e profissional.